Backbase DE

Ihr digitaler Verkaufsprozess braucht Optimierung!

85% – das ist der schockierende Anteil an potenziellen Kunden, die Registrierungs- und Up-Sell-Prozesse aufgrund schlechter digitaler Erfahrungen abbrechen.

Es ist daher an der Zeit, Ihre ineffizienten Prozesse mit Backbase Digital Sales hinter sich zu lassen – einer skalierbaren Onboardinglösung, die jeden Aspekt Ihres Unternehmens mit digitaler Feuerkraft unterstützt. Das ist unkompliziert für Kunden, effizient für Ihre Mitarbeiter und steigert den Umsatz Ihrer Bank.

Wir schaffen Resultate für unsere Kunden

4x

höhere
Produktakzeptanz

30%

geringere
Akquisitionskosten

40%

Erhöhung von
Cross- & Up-Sells

30%

geringere
Betriebskosten

90%

geringere
Verarbeitungskosten

40%

weniger Zeitaufwand
für Administratives

Backbase Digital Sales liefert Ergebnisse

Sofortiges Onboarding
Je länger es dauert, desto mehr Leute springen ab – akquirieren Sie also Neukunden in fünf Minuten oder weniger. Mit vorgefertigten eKYC/AML-Komponenten für schnelle Prozesse, sodass Sie höhere Abschlussraten und begeisterte Kunden erwarten können.

Upselling mit Leichtigkeit
Mehr Geschwindigkeit und weniger Reibungsverluste sind bei Produktanwendungen entscheidend. Verwenden Sie also unseren modernen Ansatz: Bieten Sie ihren Kunden passende Produkte direkt beim Onboarding an oder erfreuen Sie Bestandskunden mit vorausgefüllten Formularen.
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Digital vs. Manuell

Manuelle Prozesse sind kostspielig und veraltet – also digitalisieren und automatisieren Sie manuelle Prozesse für Ihre Kunden und Mitarbeiter, reduzieren Sie Verwaltungskosten und verringern Sie manuelle Fehler sowie Reibungsverluste.

Alles an einem Ort

Nutzen Sie unser leistungsstarkes Case Management, ein 360-Grad-Dashboard, sowie umfangreiche Prozessanalysen. So sind Ihre digitalen Teams effizienter und haben mehr Zeit, um Cross-Sell-Chancen zu identifizieren.

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Digital auf ganzer Linie

Nutzen Sie die Vorteile einer end-to-end-Platform: Wir unterstützen Ihre digitale Transformation in jeder Geschäftssparte (z. B. Privatkunden, KMUs, Vermögensverwaltung) und geben Ihnen die Freiheit, die übrigen Geschäftsbereiche zu erweitern, wann immer Sie expandieren.

Jedes Produkt upgraden 

Ergänzen Sie jede Ihrer Produktlinien um beeindruckende digitale Funktionen. Dadurch können Sie Ihren Kunden und Mitarbeitern ein nahtloses, konsistentes und  modernes, digitales Erlebnis bieten.

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Vorkonfigurierte Lösungen

Übernehmen Sie unsere vorkonfigurierten Prozesse und Module und adaptieren Sie diese schnell und individuell für Ihre Bank – ganz ohne tiefgehendes Coding. Anschließend können Sie Ihre Marke auf allen digitalen Kanälen schnell in Szene setzen, indem Sie jede Komponente mit dem Backbase Design-System gestalten.

Vorgefertigt für Geschwindigkeit 

Führen Sie Innovationen schneller ein und steigern Sie die Produktivität Ihrer Teams für Markteinführungen mit unseren vorgefertigten digitalen Modulen. Außerdem können Sie diese in anderen passenden Produktsparten, wie z. B. Karten, Einlagen oder Kredite, schnell und einfach anpassen und wiederverwenden.

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Die perfekte Kundenreise bauen 

Sie sind der Experte für Ihre Kunden und Mitarbeiter. Mit unseren wiederverwendbaren Bausteinen haben Sie alle Freiheiten der Welt, Ihre User Journeys so anzupassen, wie Sie es für richtig halten und sich von der Konkurrenz abzusetzen.

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Jeder Prozess perfektioniert

die Kernkomponenten hinter Backbase Digital Sales.

Interaktions-Komponenten

Orchestrieren Sie Ihre digitalen Vertriebsabläufe und stellen Sie sicher, dass an jedem digitalen Kundenkontaktpunkt die richtigen Fragen, Schritte und Erlebnisse wiedergegeben werden.

Prozess- & Entscheidungs-Komponenten

Führen Sie alle Geschäftsprozesse und Entscheidungen innerhalb einer Customer Journey aus, basierend auf BPMN2.0 und DMN.

Falldaten-Speicher

Sie erhalten eine einzelne Quelle für Kundendaten, zur sauberen Übertragung an Ihre Speichersysteme. Diese ist frei konfigurierbar, um nur die Daten zu erfassen, die Sie auch benötigen.

Orchestrierung von Dokumenten

Verbessern Sie die Genauigkeit von Dokumenten und die End-toEnd-Interaktion zwischen Kunden und Mitarbeitern. Beschleunigen Sie Entscheidungen zusätzlich mit automatischen To-Do-Aufgaben für beide Parteien.

Vorgefertigte Integration

Offenes Design: ergänzen Sie die Plattform mit den besten Fintech-Partnern wie z.B. Jumio, Comply Advantage und Experian, oder wählen Sie Ihre eigenen 3rd-party Partner aus.

Entdecken Sie noch über 50 weitere Funktionen, die von unserer Engagement Banking-Plattform unterstützt werden.

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In der Cloud zuhause

Backbase-as-a-Service: weniger Aufwand und Kosten, keine Limitierung durch Altsysteme und neueste Innovationen integriert. Alternativ können Sie Ihre eigene Cloud verwenden oder die Services von AWS, Microsoft Azure oder Google Cloud nutzen.